Sublime Comporta, um conceito único e inovador onde uma equipa de elite se supera diariamente para tornar a experiência de cada hóspede memorável. Localizado num lugar intocado, a uma hora de Lisboa, onde a natureza impera, o Sublime presta homenagem a tudo o que Portugal tem de melhor.
Procuramos reforçar a nossa equipa com:
HOSTESS SUPERVISOR (M/F)
Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar a equipa, assegurando que todas as tarefas sejam executadas de forma eficaz e com qualidade;
- Garantir uma receção calorosa e profissional aos hóspedes, transmitindo sempre os valores da marca Sublime;
- Acompanhar o desempenho da equipa e fornecer feedback contínuo para melhorar a qualidade do atendimento;
- Assegurar o cumprimento dos standards e procedimentos operacionais estabelecidos;
- Receber e acompanhar os clientes, garantindo um atendimento personalizado e atento às suas necessidades;
- Gerir reservas de forma eficiente, assegurando a melhor experiência para o cliente e a otimização do restaurante;
- Lidar com sugestões e reclamações de forma profissional;
- Manter uma atitude proativa e dinâmica, antecipando necessidades e garantindo um serviço fluído e eficiente;
- Utilizar corretamente os equipamentos e zelar pela organização do espaço de trabalho;
- Trabalhar em equipa e colaborar com os diferentes departamentos para garantir uma operação harmoniosa.
Requisitos:
- Experiência comprovada em funções similares, preferencialmente em hotelaria/segmento de luxo;
- Fluência em português e inglês (oral e escrito);
- Excelentes competências de comunicação, negociação e gestão de relações;
- Conhecimento sólido sobre atendimento ao cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Organização e capacidade de adaptação rápida a mudanças;
- Atitude genuinamente amigável e orientada para o serviço;
- Vontade de aprender e capacidade de adaptação a novas situações;
- Resistência ao stress e capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em períodos de maior fluxo de clientes;
- Dinamismo, proatividade e autonomia;
- Compromisso com a Missão, Visão e Valores do Sublime Comporta.
Benefícios:
- Oportunidade de trabalhar com uma equipa de profissionais de excelência;
- Ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores;
- Pacote salarial competitivo, com benefícios adicionais;
- Apoio com alojamento (se aplicável);
- Transporte de Staff;
- Formação inicial e contínua.
Declaração de Privacidade - Recrutamento e Seleção
Os seus dados pessoais serão tratados pelo SUBLIME STAY, S.A., NIPC 510677185, como Responsável pelo Tratamento, para as finalidades de recrutamento e seleção. Se não for selecionado, os dados serão conservados até 18 meses após a candidatura para futuras oportunidades idênticas. A SUBLIME STAY, S.A. implementou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com o RGPD. Os dados podem ser partilhados com entidades do grupo SUBLIME para as finalidades mencionadas. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade em www.sublimecomporta.pt.
O seu talento em modo Sublime.
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